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作者gary8442 (起秋風)
標題[情報] Anker 台灣 A1257 主動預防性召回公告
時間2025-06-24 19:27:35
安克台灣主動預防性召回公告： A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源 https://www.anker.tw/edm/sales21.aspx?prjid=49 https://i.imgur.com/g1Dr7fD.jpeg 親愛的消費者及合作夥伴： 針對近期部分行動電源產品在部分地區啟動召回一事，安克台灣高度重視並已於第一時間完 成所有在台販售產品的內部排查，確認涉及範圍僅限一款基礎款產品：A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源的部分批次，全台總涉及數量不超過5,500顆，該產品已於官 方網站下架停售，其他有疑慮產品台灣代理商均未引進販售。 安克台灣已向主管機關經濟部標準檢驗局報備，將在6月24日啟動對A1257 Anker Power Ban k (10K, 22.5W) 行動電源產品的主動預防性召回。請持有此款型號產品的使用者立即停止 使用。 我們鄭重承諾：安克將直面問題，絕不推諉責任，迅速行動。 一、問題原因調查：電芯來料品質問題，未能及時識別 在最近的品質安全檢查中，我們發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原 材料變更，這可能導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒 的安全隱患。為儘快消除潛在的產品安全風險，我們展開內部排查，鎖定僅A1257 Anker Po wer Bank (10K, 22.5W) 行動電源產品涉及該批次電芯的風險產品，並主動向經濟部標準檢 驗局提交召回申請。截至目前，我們完成了以下行動： ‧ 在安克台灣官網平台下架A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源型號產品 ‧ 已終止與該供應商的合作，切換至其他電芯供應商 ‧ 準備妥善的召回處理方案，保障使用者安全與便捷 二、即刻啟動A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回 1. 召回補償方案：安克台灣提供三種補償方案供消費者自行選擇 ‧ 升級換新：免費更換升級款 A1259 Anker Power Bank（10k，30w）行動電源 ‧ 安克台灣官網商品抵用券：價值$1,100（按照過往180天線上最高建議售價$890 元，再 額外補貼$210元）僅限官網使用（https://www.anker.tw/) ‧ 退款：最高按照過往180天內線上最高建議售價$890全額退款 2. A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回流程： ‧ 召回申請說明： 1) 請您確認手邊產品，是否為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行 動電源型號產品？ 若是，可進行問卷填寫申請補償方案：https://ankr.club/召回申請問卷 2）將有專人在您提交資料後3 ~ 5個工作日左右回覆處理方案 3）專人與您聯繫召回收送與後續補償事宜 4）若不確定手邊產品是否為A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源，可聯繫安 克台灣官方客服E-mail ([email protected])，專業客服團隊將為您服務。 ‧ 產品召回方式說明：經由問卷確認您的產品為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W)行動電源後，將由專人免費到府回收您的行動電源，請提前準備好回收產品。 * 備註：我們將通過安克台灣官方客服Email ([email protected])，聯繫召回問卷 反饋者，請確保信箱使用暢通。 三、長效保障機制：建立全鏈路電芯監測能力，升級電池安全管理體系 行動電源承載著億萬使用者的日常安全，除本次召回的相關工作外，安克創新也將建立長效 保障機制，確保不再出現類似品質問題。 我們將有以下核心措施： 1. 源頭把控電芯設計安全：組建電芯安全專家團隊，嚴控電芯供應商選擇，並聯合供應商 共同審核每款電芯的安全性與可靠性設計方案，確保設計階段就排除風險。 2. 嚴格檢測在售產品使用電芯材料：建立移動電源行業領先的電芯檢測實驗室。除了能進 行常規的電芯安全、性能及白盒測試外，更能深入分析電芯的關鍵材料，如正極、負極和隔 膜。 3. 全程監控電芯生產過程：搭建專門大數據平臺，對接電芯供應商的生產系統，獲取和分 析電芯生產的各項數據，主動發現潛在問題並預警。 安克一直把安全放在首位，對於此次主動的預防性召回給您帶來的困擾和不便，我們深感歉 意。安克正視問題，嚴肅整改，主動預防性召回只是第一步，我們將以切實行動履行安全承 諾，維護消費者權益。我們也願意攜手行業夥伴共同提升行動電源行業的品質標準，促進行 業高質量發展。衷心感謝廣大消費者與合作夥伴的信任與監督。 安克創新 2025 年6月24日 ___ 這次主要是供應商安普瑞斯軟包電芯有問題 買18650/21700的都沒事 被波及到的廠牌有很多 召回是遲早的吧 https://i.imgur.com/vuK1RcC.jpeg 目前有召回的也只是冰山一角 很多品牌可能還在裝死（？ Anker有開放全額退款（定價）還算可以 反觀台灣很多貼牌貨炸了也不肯退款 召回也只是再換一顆同價位的垃圾給你ww 畢竟超高利潤 吃進去不可能吐出來的ww 例： 亞x元素、墨x科技、LxPx 等…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-web.org.tw), 來自: 49.214.1.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-web.org.tw/iOS/M.1750764461.A.349
推 Romando: 小米目前還在裝死，說還沒收到通知06/24 19:38
→ WOGEchidna: 小米出貨量肯定比安克高，而且有些還搭機送06/24 19:59
美日市場都是安克碾壓Others 全球銷售量Anker連續多年第一了 當然銷量不等於品質 只能說一分錢一分貨 買之前要看評測/拆解 Anker 我主要買旗艦的 Prime系列 以下是我買的部分Anker充電器／行動電源 https://i.imgur.com/W9fRIwq.jpeg 有些是從美亞/日亞特價時買的
推 eypon: 安克好歹也是跟著蘋果一起混的，不認真點就被踢出去了06/24 20:06
推 Allen0315: 還好我都用Aukey......06/24 20:14
Aukey 也有用這家安普瑞斯的軟包電芯 https://i.imgur.com/rUUNnkT.jpeg
→ WOGEchidna: 呃，我是說僅台灣的部分，文章說安克他家受影響產品06/24 20:36
→ WOGEchidna: 在台僅一且5500+銷量，台米光這兩個產品的官網評價就06/24 20:36
→ WOGEchidna: 有572+1377，蝦皮一個賣3700個一個賣1.1萬個06/24 20:36
→ WOGEchidna: 再算上其他通路+未評價，那更多了06/24 20:36
→ WOGEchidna: X7 Pro預購多少個就送多少個20000 33W06/24 20:37
→ gw00086: 懂王同款A1654應該沒事吧...?06/24 20:38
→ gary8442: 台灣當然了 小米銷量碾壓 ，安克台灣有代理的也沒幾款06/24 20:38
→ gary8442: 業配/廣告也不多 感覺沒怎麼用心經營台灣市場06/24 20:39
→ gary8442: 跟美日市場差太多了 日本到處都有Anker門市06/24 20:39
→ gary8442: @Allen0315 Aukey 一樣有用安普瑞斯軟包電芯 都有風險06/24 21:14
→ gary8442: 充電頭網那張表也只是列出一部分用APRS的 還有很多沒人06/24 21:15
→ gary8442: 拆解的也都是這家的軟包電芯06/24 21:15
→ gary8442: 廠商不召回不等於是安全的 先等各家的聲明公告吧……06/24 21:16
→ gary8442: 沒真的燒起來就裝沒事的廠牌可能是多數…… 06/24 21:19
推 roder: 新聞出來當然只能主動召回 不然真的燒起來就炎上了06/24 21:21
→ roder: 要賭不會出事的也沒啥錯 畢竟新聞也沒提到阿 06/24 21:21
噓 astrofluket6: “絕不推諉”結果都是THEY(供應商)的錯嘻嘻06/25 00:29
→ kpg0427: 就事論事而已，供應商不出包不就沒事？06/25 00:46
→ kpg0427: 都把召回方案公開了，這樣有負責吧？06/25 00:48
推 cevs: https://i.imgur.com/gusRkXC.jpeg06/25 01:18
我選Apple官網限定販售的薄款5K Qi2 A1667 Blue https://www.apple.com/shop/product/HRY02LL/A/ White https://www.apple.com/shop/product/HRWY2LL/A/ Carol https://www.apple.com/shop/product/HS4W2ZM/A/
→ gary8442: 你自己想想看 能開放全額退款的行動電源廠商有幾個？06/25 02:05
https://i.imgur.com/RX6MZiE.jpeg
推 Romando: 小米目前還在裝死，說還沒收到通知06/24 19:38
→ WOGEchidna: 小米出貨量肯定比安克高，而且有些還搭機送06/24 19:59
推 eypon: 安克好歹也是跟著蘋果一起混的，不認真點就被踢出去了06/24 20:06
推 Allen0315: 還好我都用Aukey......06/24 20:14
→ WOGEchidna: 呃，我是說僅台灣的部分，文章說安克他家受影響產品06/24 20:36
推 mark1888: 學生妹被包養多嗎06/24 20:36
→ WOGEchidna: 在台僅一且5500+銷量，台米光這兩個產品的官網評價就06/24 20:36
→ WOGEchidna: 有572+1377，蝦皮一個賣3700個一個賣1.1萬個06/24 20:36
→ WOGEchidna: 再算上其他通路+未評價，那更多了06/24 20:36
→ WOGEchidna: X7 Pro預購多少個就送多少個20000 33W06/24 20:37
→ gw00086: 懂王同款A1654應該沒事吧...?06/24 20:38
推 Quaranta: 有錢人為啥都想包養06/24 20:38
→ gary8442: 台灣當然了 小米銷量碾壓 ，安克台灣有代理的也沒幾款06/24 20:38
→ gary8442: 業配/廣告也不多 感覺沒怎麼用心經營台灣市場06/24 20:39
→ gary8442: 跟美日市場差太多了 日本到處都有Anker門市06/24 20:39
→ gary8442: @Allen0315 Aukey 一樣有用安普瑞斯軟包電芯 都有風險06/24 21:14
→ gary8442: 充電頭網那張表也只是列出一部分用APRS的 還有很多沒人06/24 21:15
推 schlemm: 有錢人為啥都想包養06/24 21:15
→ gary8442: 拆解的也都是這家的軟包電芯06/24 21:15
→ gary8442: 廠商不召回不等於是安全的 先等各家的聲明公告吧……06/24 21:16
→ gary8442: 沒真的燒起來就裝沒事的廠牌可能是多數…… 06/24 21:19
推 roder: 新聞出來當然只能主動召回 不然真的燒起來就炎上了06/24 21:21
→ roder: 要賭不會出事的也沒啥錯 畢竟新聞也沒提到阿 06/24 21:21
推 Wirol: 亞洲最大包養網上線啦 06/24 21:21
噓 astrofluket6: “絕不推諉”結果都是THEY(供應商)的錯嘻嘻06/25 00:29
→ kpg0427: 就事論事而已，供應商不出包不就沒事？06/25 00:46
→ kpg0427: 都把召回方案公開了，這樣有負責吧？06/25 00:48
推 cevs: https://i.imgur.com/gusRkXC.jpeg06/25 01:18
→ gary8442: 你自己想想看 能開放全額退款的行動電源廠商有幾個？06/25 02:05
推 marecht: 我哥上包養網被我抓包..06/25 02:05
推 indoman: 很負責耶 難得看到配件商這麼負責的 反觀之前團購爆炸的=06/25 07:06
→ indoman: =06/25 07:06
推 karco: 日本真的一堆Anker06/25 09:36
→ karco: 上週剛在日本買A125906/25 09:36
推 jakechen1027: 負責任給推06/25 09:44
推 riokio: 有人包養過洋鬼子嗎06/25 09:44
推 iorittn: 我行動電源都不挑鋰聚合物的06/25 10:03
→ gary8442: 安克行動電源我買了很多顆基本上都是21700圓柱體鋼殼的06/25 12:34
→ gary8442: 也有1865006/25 12:34
→ gary8442: 酷態科跟小米的我也買了不少 都圓柱體鋼殼電池 很安心06/25 12:39
→ gary8442: 磁吸Qi2那種的就沒辦法 暫時只能用壽命不長的軟包06/25 12:40
推 wiimas: 有錢人為啥都想包養06/25 12:40
推 Feishawn: Anker台灣售價貴到靠O這時候就有差了 06/25 12:51
→ Feishawn: 至少能找到負責的 06/25 12:51
→ Feishawn: 不過我還是都日本買就是了….. 06/25 12:51
→ gary8442: 台灣有賣的型號太少了 我也是一堆從日/美亞買... 06/25 13:17
→ gary8442: 主要買Prime旗艦系列 （這系列的基本沒什麼替代品） 06/25 13:18
推 Branlli: 有人被洋鬼子包養過嗎 06/25 13:18
→ gary8442: 65W二合一 行動電源/充電頭模式功率一樣 市場上無對手 06/25 13:19
→ john0628: 我手上小米就是這型號 QQ 等通知 06/25 14:58
推 arodisagod: Anker台灣的品項真的不多...要買行動電源都要到國外才 06/25 17:01
→ arodisagod: 能順便帶回來~還是版友有其他門路可以從海外購入? 06/25 17:02
→ gary8442: 不嫌麻煩的話 京東之類的官方直營店也能買 06/25 17:30
推 Cinedt: 到底要多有錢才會想包養 06/25 17:30
→ gary8442: 但保固就比較麻煩了 如果遇到問題還要想辦法寄回去 06/25 17:31
推 liveinhome: 買了兩顆A1664，真低好用 06/25 22:47
推 s78513221: 京東不用寄….. 06/26 10:10
→ s78513221: 京東只要堅持台灣不能寄並要求按使用時數退款就好 06/26 10:11
→ gary8442: 還有這招喔 有遇到故障的話來試試 06/26 13:11
推 Drither: 包養SD = aSugarDating 06/26 13:11
→ gary8442: 我的酷態科15號Ultra 壞了一個USB-A 不太想管就是了xd 06/26 13:13
→ gary8442: 現在買新的充電器也都只買全USB-C的 06/26 14:06
→ gary8442: USB-A幾乎用不到 06/26 14:06
→ gary8442: Anker 即將推出 160W Prime螢幕充電器 PD3.1 140W x 3 06/26 14:07
→ gary8442: 自適應螢幕顯示亮度 功率、溫度顯示 藍牙App控制分配 06/26 14:07
推 Notker: 閨蜜上包養網還推薦我... 06/26 14:07
→ cutejojocat: 日本好像也有召回了 如果有在批次內可以去玩的時候 06/26 23:54
→ cutejojocat: 順便問看看AnkerStore？ 06/26 23:54
推 skywgu: 還好我圖拉斯沒中…不過用起來也沒什麼問題啦 06/27 00:16
→ cutejojocat: 用起來有問題的也不一定能在這邊推文 06/27 01:20
→ gary8442: https://www.anker.com.cn/articles/82 06/27 03:37
推 Peycere: 包養? 06/27 03:37