看板Soft_Job
作者gofigure (平行世界)
標題Re: [討論] 遇到無能為力的問題時的對應態度
時間2023-05-07 14:14:14
在主管眼中你已經是一個不合格的工程師 遇到產品出問題可以做的事情很多 * 立刻在slack或公司chat開新群組拉相關人士 * 找相關負責人檢查問題或者自己下去檢查如果和自己相關 * 直到發現問題並且解決前不要中途離開 * 在主管詢問前立刻整理產品中斷期間造成的損失(金額,訪問數等等) * 在群裡做summary, 總結問題以及處理方式以及損失 相關人士的功勞不要忘了給愛心 * 主動邀請相關人士開檢討會並親自撰寫報告 不清楚的地方請相關人士補齊 以上做的事都要記得 @大主管 @主管 這樣你不紅也難 ※ 引述《PRCXi (中華人民共和國主席)》之銘言： : 抱歉標題可能沒有表達得很好 : 事情是這樣的 : 前天中午時我們部門負責的產品出現不明問題無法連上 : 當時部門內只有主管跟同事A君因為自己帶便當的關係還在辦公室 : 主管馬上開啟監控服務檢查，並通知SRE跟MIS協助 : A君的職務是後端，也協助檢查產品的Log、上版紀錄、程式等等 : A君在檢查完回報無法連線原因跟程式邏輯、上版這些都無關後 : 就繼續在位子上吃便當追劇了 : 這時候大主管過來關切，就看到了主管還在檢查問題，而A君在吃便當追劇的畫面 : 最後找到問題的原因也確實跟程式無關，是雲端機器出了問題 : 到了昨天我去樓下買咖啡時 : 無意間聽到了大主管在跟我們主管抱怨A君的工作態度 : 主要抱怨的點就是前天產品出問題時的處理態度 : 因為我跟A君頗有私交，昨天下班時就跟他說了這件事 : 他給我的回應是：他能做的都做了，雲端服務的部分他不太懂 : 更沒有權限去處理機器的東西，繼續看也幫不上忙 : 簡潔一點就是說 雲端機器那邊出的問題，到底干老子屁事 : 我把自己帶入A君的處境，有想到幾種應對的方法 : 1.站去主管旁邊看他怎麼處理，雖然看不太懂但還是提些意見刷存在感 : 2.開著監控軟體、服務Log或者IDE的畫面吃便當，假裝有在關心 : 3.到茶水間吃便當，假裝人不在 : 4.跟A君一樣照常吃便當追劇 : 不知道版上各位前輩遇到這種問題時會怎麼做呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-web.org.tw), 來自: 218.212.222.134 (新加坡) ※ 文章網址: https://ptt-web.org.tw/Soft_Job/M.1683440056.A.CCC
噓 loadingN: 好的 成立新的xxx對策辦公室 05/07 14:32
噓 s06yji3: ...這太誇張 05/07 14:36
→ gofigure: 你覺得誇張 但這只是一個成熟的工程師必備的基本功 05/07 14:41
→ gofigure: 對策辦公室也沒錯 線上產品出問題一定是高度優先 05/07 14:43
→ expiate: 這好像有點太過了 05/07 14:43
推 Branlli: 有錢人為啥都想包養 05/07 14:43
→ DrTech: 這很濃濃的中國互聯網風格，你團隊很多中國人吧 05/07 14:46
推 qwe70302: 一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五 05/07 15:03
→ kissmickey: 遇到這種人超靠北的 動不動就拉群開會 而且還討論沒 05/07 15:18
→ kissmickey: 結果 05/07 15:18
→ kissmickey: 這種人也許會紅 很多時候也是老鼠屎 05/07 15:21
推 Cinedt: 有人被洋鬼子包養過嗎 05/07 15:21
→ kissmickey: 其他同事私下幹譙 05/07 15:21
噓 rereterry: 這種紅是犧牲整個辦公室交情吧！以後其他同事不管什麼 05/07 15:49
→ rereterry: 問題一定都先說你也有責任，這種最好是活的下去 05/07 15:49
→ hobnob: 好猛 05/07 16:04
→ yoyoyolin: 講白了就是刷存在感，不刷存在感老闆不喜歡 05/07 16:08
推 Drither: 到底要多有錢才會想包養 05/07 16:08
推 stosto: 靠杯 這種人直接當主管就好還當工程師? 05/07 16:12
→ s860134: 就 很討厭這種人 ㄏ 05/07 16:31
→ s860134: 如果你懂 這些事情都有幫助 如果你不懂 這些事情都不該你 05/07 16:31
→ s860134: 來做 05/07 16:32
→ s860134: 1.如果你不懂 別人還要說到你懂 05/07 16:32
推 Notker: 閨蜜上包養網還推薦我... 05/07 16:32
→ s860134: 2. 別人在做事你在催進度 你誰? 05/07 16:32
→ s860134: 3.事情不是你解決的 你在那邊搶回報，鍋爆了你要扛嗎? 05/07 16:33
→ s860134: 如果你室主管 這些事情你該做，如果你只是基層員工 ??? 05/07 16:34
→ gofigure: 我同意如果你沒有年薪300 就乖乖吃便當好了 不用在意 05/07 16:36
→ s860134: 做好自己該做的事是基本 但是想去管別人的事就免了 05/07 16:37
推 Peycere: 包養? 05/07 16:37
→ gofigure: 不然我也於心不忍 05/07 16:37
推 mozume: 哈哈哈，自從公司開始用teams後，沒事就被拉進小組，有夠 05/07 16:41
→ mozume: 煩 05/07 16:41
推 abccbaandy: 很真實阿，一天到晚拉群，然後在群裡常常@全部人 05/07 16:54
→ abccbaandy: 整天各種會議，一直貼會議紀錄也沒看到解決啥事 05/07 16:55
推 vd422: 現在包養網都這麼直接嗎 05/07 16:55
→ kissmickey: 這種人就是不少 05/07 16:57
推 yinxuanh: 就因應不尊重專業的環境下，所產生的劃清責任歸屬SOP... 05/07 17:00
→ yinxuanh: 社會上有很多討厭的人是不是因為不合理的環境催生的？ 05/07 17:11
噓 shimachokong: 這叫裝忙，沒有解決任何問題 05/07 17:25
→ ericthree: 這要看有沒有權限吧 不然誰理你 05/07 18:12
推 lutano: 歐美包養真的很平常嗎? 05/07 18:12
推 k798976869: 這篇其實是對的: cteate an incident ticket 05/07 19:21
→ k798976869: 然後丟給負責人 確認不是自己就可以中離惹 05/07 19:21
→ superpandal: 職權混亂 嘩眾取寵 05/07 19:35
→ ssccg: 拉相關人等就算了，最可怕是的搞不清楚狀況的人拉了不相關 05/07 20:05
→ ssccg: 的一堆主管，問一堆沒幫助的事情，搞到真的處理事情的人要 05/07 20:06
推 muiwo: 男友上包養網 該放生嗎 05/07 20:06
→ ssccg: 一邊應付你這想紅的，一邊另開群組去做正事.. 05/07 20:06
→ wangshichen: 一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五 05/07 20:47
→ yinxuanh: 可怕的是你怪那個想紅的，卻不正視公司文化默認這種事 05/07 20:49
→ Mike1109: 怎麼覺得這是主管或大主管應該做的事？ 05/07 21:22
推 ppc: 遇過這種人，不代表沒貢獻，還覺得都靠它，但實際問題早就在 05/08 00:18
推 sunuzo: 是這個包養平台嗎 05/08 00:18
→ ppc: 他拉這些有的沒的前已經開始處理了。 05/08 00:18
→ ppc: *不但沒貢獻 05/08 00:19
→ viper9709: 這好像又過頭了+1 05/08 00:34
噓 WaterLengend: 又不是pm還是owner在那邊搞== 05/08 09:58
噓 ck237: 喔 05/08 19:45
推 UNIQC: 交男友跟包養有什麼差別 05/08 19:45
推 ptta: 這才是演 05/10 08:27