西武日結束了，大家對於這次辦在大巨蛋的活動有非常多的想法與討論。 不過讓我覺的有趣的是， 在一些球迷認為活動沒誠意、且訂價太高導致進場球迷過少的同時， 也有人主張「能看到喜歡的球隊比賽」就很開心； 還有像是為什麼領隊提出「球賽生活化」的同時，卻又提出「客單價可再更高」？ 為什麼球迷的觀點會這麼不同？ 領隊的想法為什麼這麼矛盾？ 在脆上跟不同想法的球迷們聊聊後，我覺得我們可以先從「效用」的觀點來看這次活動。 效用 在這邊，可以想成「我的消費能不能轉換成『心理價值（滿足感）』」。 看到有部分北喵表示 「不用舟車勞頓去臺南就能支持喵喵球員，並且消費給統一球團； 不像過往只能在客隊應援區支持，且收入還歸其他球團； 光是喵喵願意在大巨蛋辦球賽，就已經充滿感激了！」 這邊可以發現，這些球迷的主要效用來自「情感認同」， 只要能看見統一獅球員就好； 這也代表今天不管有沒有主題日、有無贈品、其他附加活動、設備有無升級， 都不太會影響這些群體的進場意願。 但對於南喵、學生、潛在球迷呢？ 「票價不但會決定需求量，也會決定進場球迷預期的心理價值」。 票價過高時，代表機會成本非常高， 包含同價格可以參加其他活動、 別的球團辦的巨蛋場可以買到更好的位置 （白話文：要我花這個錢，還不如去其他地方玩） 如果活動還不夠吸引人，那票價就撐不起球迷的心理期待， 進而降低進場意願。 對南部獅迷來說，可能就會選擇留在臺南，等便宜的球賽即可； 對潛在球迷來說，可能就會選擇其他活動、 去其他球場看，或是選擇其他球團辦的巨蛋場； 對1家4口的家庭客來說，發現坐L2不但什麼贈品都沒有， 而且還要花4,000，那跟本是一大負擔。 另外，也能觀察到部分進場球迷，買了高票價但體驗很差 (兄弟、味全辦的可能沒有比較貴，但人家有升級音響設備，統一沒有) ， 因此未獲得預期的心理價值，未來很可能就會降低進統一巨蛋場的意願。 那統一獅這次在巨蛋辦活動，是為了哪一群人？ 從這點來看，我們也許可以重新思考： 這系列賽的「目標對象」到底是誰？ 是對北部獅迷們的「回饋」？ 還是想趁12強熱潮，帶更多潛在球迷一起認識統一獅呢？ 如果球團只是單純回饋給北部獅迷，那也不用大費周章辦西武日了， 因為就算只是一場平凡的例行賽，目標客群就是會進場。 另一方面，我們值得想想大巨蛋的條件。 大巨蛋本身帶有地點好、人口基數高、交通便利、容量大、 不怕天氣因素等眾多極佳優勢 （尤其是那個大容量）， 現在也具備12強所帶來的熱潮； 綜上所述，大巨蛋不像花蓮回饋場以公益性質為導向， 既然提供了大容量，時機也對， 正是拓展市場的好機會， 應該多善用此資源，把這場比賽辦成『讓更多人愛上統一獅』的起點， 不然大可不必千里迢迢來這邊辦球賽， 或是跟其他球團租小一點的球場即可達到「照顧北喵」的效益。 「把餅做大」。 https://i.imgur.com/powjRjh.jpeg 定價策略 有讓球賽生活化？ 回過頭來，既然領隊希望透過大巨蛋，推動「球賽生活化」， 那也就代表西武日這系列的目標不該只是「鞏固北部獅迷」就好， 是要 吸引更多人 認識並愛上統一獅。 那，這系列賽的票價跟進場體驗， 真的有符合「生活化」的定位嗎？ 也許銷售熱烈的法批席，讓領隊感受到高單價、高忠誠客群的支持， 進而認為有創造效益，並提出「客單價能再更高」的想法。 但忠實球迷與潛在球迷（或是說價格敏感群），難道不能在同個空間共存嗎？ 看著空曠的B1內野一般席、冷清的L2， 以及L2沒有贈品、沒有太吸引人的活動內容， 如果當初非熱區的票價設定更親民、 甚至搭配其他活動優惠（如：連進三天優惠票、家庭同樂票）， 也許就能拉近那些原本在觀望的潛在客群， 讓他們願意「先踏進來看看」， 或許看到傑尼獅們整個超帥， 或是聽到AAOA後被吸住， 進而慢慢培養起情感。 這正是大巨蛋的容量可以創造出來的優勢阿！ 因此，針對不同目標群體，推出不同的定價策略與活動， （臺南鑽石席、外野傑炫席都是很棒的自家案例） 讓每個人都能找到「符合他們心理價值」的位置與體驗， 這，才是真正讓球賽成為生活的一部分。 後來想想，既然領隊碩論是以《孫子兵法》來探討職棒永續經營， 那《孫子兵法》會怎麼看待這系列賽的結果？ 但我沒讀過，怕胡亂解釋， 而問了ChatGPT後，大致得到以下結果： ------ 《謀攻篇》說：「知彼知己，百戰不殆。」 若只看忠誠球迷的支持熱度，而忽略其他球迷的心理價值和價格敏感度， 等於是「只知己、不知彼」。 當定價策略忽視了市場中多元客群的需求差異， 便無法真正打贏這場戰爭，也無法讓「生活化」落地。 此外，《兵勢篇》提到 「善戰者，求之於勢，不責於人。」 成功的將領，應該順應地勢與時勢， 而非一味依賴單一人力或忠誠支持。 大巨蛋的地理優勢與12強熱潮所營造的「勢」， 正是吸引新球迷、拓展市場的最佳時機 （就是SWOT的opportunity啦！） 若過度仰賴原有粉絲群的情感支持， 等於錯失了以勢導利、擴大版圖的良機。 綜合而言，「球賽生活化」與「提高客單價」 兩者並非完全對立，但其先後順序必須明確。 若未先讓市場「習慣」進場，把棒球納入生活日常， 就貿然拉高客單價，等於是在沒有打好地基的情況下蓋高樓，風險極高。 因此，從兵法的角度看，現階段應優先採取「生活化」路線， 聚焦於打造友善入場門檻、設計吸引潛在球迷的附加體驗， 進而提升整體進場人數與氣氛； 當市場對統一獅主場在大巨蛋的印象已經建立、口碑傳開， 才是逐步區隔座位等級、提升部分席次價值的時機點。 這樣的策略，才是真正「以戰養戰」、 化進攻為擴張的永續經營之道。 ------ 好啦，雖然發了很多牢騷， 但不代表喵喵別再繼續辦在巨蛋了， 下次想清楚辦在巨蛋的目標對象是誰， 去抓到目標對象的心、讓設備跟體驗對得起票價吧~ 可惡 整篇內文沒有半張照片 那我附個難得來臺北 喵喵在巨蛋 結果票價超出預算只能去新莊 然後就用不到巨蛋L2一半票價就看到的燈光秀XD https://i.imgur.com/0UbIM3d.jpeg -- https://i.imgur.com/RFS9lme.gif -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-web.org.tw), 來自: 36.236.226.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-web.org.tw/Lions/M.1744742029.A.A98