每個月王道都會寄送PDF綜合對帳單，有習慣每次收到就開起來看一下 但1月份發現總資產竟然少了十幾萬，跟APP對照一下發現有幾筆定存沒列上 導致總資產減少 進電客服後，回覆確實這個月系統有問題導致部分資料沒進來 目前只有接獲"少量"客戶來反應，客服叫我去APP看就可以了，APP上是正確的。 我問說那會補寄新的對帳單來嗎? 客服說:不會，就算他現在幫我重寄對帳單，也是一樣錯的。 我說:這樣不對吧， 每月的PDF綜合對帳單就是憑據啊，而且我要對帳，麻煩補寄新的給我。 客服才說會幫我個案"註記"上去，要等系統修復好了再通知補寄我。 有王道帳戶的記得這個月打開email確認一下對帳單， 金額有誤要去反應，多一點人反應才會被重視 ========== 更新後續 後來隔天下午銀行就來電告知已經補寄正確的對帳單給我了 還提到有看到PTT的文章 XDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-web.org.tw), 來自: 36.229.133.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-web.org.tw/Bank_Service/M.1739019074.A.C28

推 andy70612: 謝提醒 等等瞄一眼 02/08 21:09

推 g80123: 我定存也少一筆30萬 app正常 就沒管 不過銀行對帳單的確 02/08 21:13

→ g80123: 要看 02/08 21:13

→ sidochic: 對了，提醒可以直接用APP打網路電話進線客服 不用錢 02/08 21:17

推 mailboy1981: 請問是用什麼APP才可以打王道不用錢？ 02/08 21:44

推 litidi: 現在包養網都這麼直接嗎 02/08 21:44

推 BabyWolf: 我是在王道自己的app右上角那個有戴耳機的圖示按下去開 02/08 21:49

→ BabyWolf: 網頁後 手key"網路電話" 然後出現連結再連回app就有了 02/08 21:51

推 mailboy1981: 可以了，謝謝 02/08 22:00

→ Masaccio: 9個月1.99%的漏了 02/08 22:09

推 prussian: 開個銀行連帳都對不起來，這對帳單是要對個p 02/08 22:46

推 Merzario: 歐美包養真的很平常嗎? 02/08 22:46

→ prussian: 只有少量客戶有問題就可以不處理了，這態度... 02/08 22:46

推 hahawo: 先高調 我還沒收到 02/08 23:09

推 eXcFerGodSt: 這蠻誇張的 可以金管會一下 02/08 23:45

推 a00rz: 最近幾天手機通王道電話,因上班都沒接到,會不會是為了這 02/09 08:41

→ a00rz: 件事,麻煩的是回撥時,我也不知道要找誰分機幾號 02/09 08:42

推 Muzaffer: 男友上包養網 該放生嗎 02/09 08:42

→ sidochic: 稍早銀行有來電告知已經補寄正確的對帳單給我了，還提到 02/09 14:48

→ sidochic: 有看到PTT的文章，我想這也是會這麼快處理完成的原因。 02/09 14:48

→ KCKCLIN: 全台最大客服中心 02/09 14:59

推 temu2015: 我的對帳單還不知道在哪裡嘞 02/09 16:08

→ peterkan: 這可以去金管會投訴了 02/10 00:27

推 MIJice: 是這個包養平台嗎 02/10 00:27

推 trashcan0512: 也太扯 開銀行對帳單都用不好 02/10 07:32

推 lss1022: 我也有收到更新後的帳單，感謝原po提出重寄的要求！ 02/10 07:53

推 yuenru: ptt 王道客服分部 02/10 22:46

→ pippen2002: 第一次看到這種ˋ!! 02/11 19:21